ご利用ガイド

お支払い方法について

▸クレジットカード決済

※クレジットカード番号等の情報は暗号化され、各カード会社により決済処理されます。弊社ではクレジットカードに関する情報を閲覧・管理することはありませんので、安心してご利用ください。

▸コンビニ決済

お支払い手続きでご利用するコンビニを選択、手続き完了後に発行される払込番号を基に、各コンビニ店頭でお支払いとなります。

※「注文番号」は注文確認（自動送信）メールにてお知らせいたします。

※商品の発送は決済確認後になります。

※決済手数料はお客様のご負担でお願いしております。

コンビニでの支払い方法は、下記の各コンビニ詳細からご覧いただけます。

配送・送料について

配送

▸ご注文いただきました商品は、「ヤマト運輸」で沖縄県より発送いたします。

▸配送状況確認はご注文商品の発送後、「発送完了メール」にてご確認いただけます。

▸お届け日をご指定の場合、通常10日前後を目安に発送いたします。

（土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク等を除く）

▸『ご注文が集中した場合』『年末年始、祝祭日またはその前後にご注文された場合』『大雪・台風による遅延の場合』は、お届けが遅れることもございますので、予めご了承ください。

▸予約商品につきましては、各商品ページに記載となります。

▸配送業者での保管期間について、お客様がお留守の場合は再度配達に伺いますが、配送業者での保管は荷物出荷日から約一週間となっております。期日を過ぎた荷物は弊社に戻され、再度、弊社から配送の手配をすることとなります。その際にかかる返送料と再配送料はお客様にご負担頂く場合もございますので、ご注意ください。

返品・交換について

不良品または、ご注文と違う商品が届いた場合

▸商品到着後7日以内に商品をヤマト運用の「着払い」にてご返送ください。ご返送される前に、ご一報頂きますようお願いいたします。送料及び手数料は、弊社が負担いたします。

お客様都合の場合

▸注文間違い、お客様都合によるご返品・ご交換は承りかねますので、商品名、商品番号、色、サイズ等をよくお確かめの上ご注文ください。

未使用のリング、ネックレスに限りサイズ、チェーン長さの交換

▸商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりお問合せください。

▸ご交換は１回限りとさせていただいております。

▸異なる商品とのご交換は承りかねます。

▸送料・交換商品返送料（550円（税込））は、お客様負担となります。

返品・交換を承れない商品

▸ご使用の痕が見受けられる商品

▸パーツの紛失や商品が破損・汚損した商品

▸予約商品　※予約商品はサイズ交換を含め返品・交換は承りかねます。

▸受注生産商品

▸サイズ直しをした商品

▸商品到着後、5日以上経過した商品

・お客様都合の場合（イメージ違い・注文間違いなど）

修理・アフターケアについて